ПО-СУХОМУ,
или ПО-МОКРОМУ
Во всем мире существует только два способа химической чистки -
"сухой" и "влажный".
"Сухая" чистка представляет собой обработку изделий
без использования воды с помощью перхлорэтилена, гидрокарбона
и, до недавнего времени, фреона, который сегодня уже практически
запрещен. Эта чистка считается радикальной, но после нее на одежде
могут остаться вредные вещества, способные вызвать аллергию и
кожные заболевания, особенно у детей.
"Влажная" чистка - это более безопасный способ, при
котором используются традиционные растворители и химикаты.
Каким способом почистили вашу вещь, можно догадаться по запаху.
При "влажной" чистке его просто нет. Не должно быть
и при "сухой", если соблюдается технология и регулярно
меняется растворитель. Если же при получении вещь отталкивающе
пахнет, лучше откажитесь от услуг такой химчистки.
И еще одна важная деталь: перед сдачей одежды не мешает поинтересоваться,
чьего производства перхлорэтилен используется. Импортный перхлор
(немецкий, итальянский) гораздо лучшего качества.
МОЖНО или НЕЛЬЗЯ
Прежде чем идти в химчистку, поищите на вещах бирочку с указанием,
можно ли их чистить и как. Может, что-то лучше просто выстирать.
Опаснее всего отдавать в чистку изделия из очень дорогой натуральной
кожи. Конечно, ничего особо страшного с ней не произойдет, но
после удаления грязи вещь может естественным образом посветлеть,
а жирные пятна, невидимые раньше, вдруг станут заметными. Ну,
а выводятся они по-разному: очень уж капризный материал кожа.
Не так давно, покупая дубленку, мы обрекали себя на вечную головную
боль при мысли, как ее чистить. Сейчас проще. Большинство химчисток
такую услугу оказывают, хотя процесс чистки достаточно трудоемок:
в среднем выполнение заказа длится от одной до нескольких недель.
Зато если ваша вещь была изначально качественная, то и результат
вас порадует. Ну, а если она была сшита из низкосортного материала,
значит, вы выбросили деньги за чистку (и немалые, кстати) на ветер.
Впрочем, обычно приемщики предупреждают клиентов о возможных последствиях,
то есть о том, что после процедуры вы свою одежду можете и не
узнать. Иногда портятся и обычные куртки на синтапоне, если он
зафиксирован только на плечах. В результате чистки синтапон просто
опадает вниз.
Плохо поддаются обработке и очень дешевые вещи - китайский или
турецкий ширпотреб. Тут уж ничего не поделаешь: покупая на базаре
заведомо некачественную вещь, вы должны понимать, что ее нельзя
носить годами. Зато хорошо чистятся изделия из шерсти, кашемира,
например, пальто из ламы.
ОТЧИСТИТЬ ЛЕОПАРДА
Чтобы избавиться от пятен, требуются не только хорошие пятновыводящие
средства, но и высокая квалификация специалистов.
Совет первый: обнаружив пятно, поспешите в химчистку (чем оно
свежее, тем легче сойдет), к тому же, может быть, вы еще вспомните,
от чего пятно, чем облегчите процесс его удаления. В принципе
в химчистку не обязаны принимать вещи с застарелыми пятнами, подтеками,
дырками и замятинами на лацканах. В крайнем случае, приемщица
может потребовать от настойчивого клиента письменный отказ от
последующих претензий.
Помните: химчистка не несет ответственности за вещи с так называемым
"скрытым пожизненным сроком". Чем выше процент износа
вещи, указанный в квитанции, тем меньше претензий в случае недоброкачественного
выполнения заказа вы сможете предъявить.
ПОВОД для ПРЕТЕНЗИИ
Вообще-то химчистка постаралась обезопасить себя практически от
всех претензий заказчиков. На этот счет имеется специальный ГОСТ,
насчитывающий 19 пунктов. Он допускает наличие дефектов, которые
возникли в процессе ношения и обнаружены после чистки, например,
закрепленных пятен и затеков от красок, духов, выпадение ослабленных
зубцов на молниях, потерю интенсивной окраски, отслоение клеевой
подкладки на лацканах, манжетах, воротниках, подпалы от утюга
(они действительно могут быть только вашими, поскольку в химчистках
утюги исключительно паровые) и т.д.
Прочитав этот перечень, вы поймете, что клиент всегда не прав.
Но если вещь была практически новая (это отмечено в квитанции)
и вам ее испортили, то шанс получить компенсацию резко возрастает.
Правда, для этого вам придется обратиться с письменным заявлением
к директору химчистки, а тот в случае несогласия может прибегнуть
к помощи независимой экспертизы. Возможно, вам попьют немало крови,
прежде чем вы докажете свою правоту. Известны случаи, когда компенсации
добивались через суд.
ВЫБОР
За срочность выполнения заказа многие химчистки взимают отдельную
плату Обычно она составляет около 50% от стоимости услуги. Но
платить лишние деньги совсем не обязательно. Есть и такие предприятия,
для которых обычный срок выполнения заказа - сутки.
Разница между отечественными и импортными химчистками состоит
в основном в цене. Услуги отечественных стоят в среднем в два
раза ниже. Ну, а качество? Качество может удовлетворить вас и
там, и там. Или не удовлетворить. И там, и там. Так что выбор
за вами. Соответственно вашей осведомленности, вашему кошельку
и вашим представлениям о престиже.
|
